Política de privacidad

Datos que recopilamos

Podemos recopilar: nombre, email, foto de perfil social, información técnica de uso (logs), identificadores del navegador/dispositivo y datos operativos relacionados con la compra y acceso al producto digital. Si elegís transferencia bancaria, también tratamos el comprobante, nombre del titular emisor, eventual número de operación y datos necesarios para conciliar el pago.

Inu Travels no almacena datos de tarjetas. El procesamiento y resguardo de la información de pago se realiza a través de Mercado Pago o Stripe. En transferencias manuales sólo almacenamos la evidencia que adjuntás y el resultado de la revisión; nunca solicitamos claves bancarias.

Finalidad del tratamiento

Usamos los datos para: crear y administrar cuentas, habilitar acceso a la guía, procesar pagos, prevenir fraude, responder consultas, enviar comunicaciones operativas y mejorar el servicio.

Cookies y herramientas de medición

Podemos usar cookies y tecnologías similares para autenticación, seguridad, análisis de comportamiento y medición de campañas. Esto puede incluir Meta Pixel, Meta Conversions API y Microsoft Clarity. Estas herramientas pueden relacionar distintas visitas, medir acciones dentro del sitio y ayudarnos a entender el rendimiento de anuncios, páginas y procesos de compra.

Meta Pixel puede registrar visitas de página, visualización del producto e inicio del checkout. Cuando un pago es validado efectivamente por nuestro servidor, podemos enviar a Meta un evento de compra mediante Conversions API. Ese evento puede contener el producto, importe, moneda, URL de origen, fecha, dirección IP, User-Agent, identificadores publicitarios como _fbp y _fbc, y datos de coincidencia como email, nombre o identificador interno transformados mediante hash SHA-256. No enviamos a Meta datos de tarjeta ni credenciales bancarias.

Microsoft Clarity, cuando se encuentre habilitado, puede generar métricas de interacción, mapas de calor y reproducciones de sesión. Los formularios, datos de autenticación, información de pago y otras áreas sensibles se mantienen enmascarados o excluidos de la captura.

La habilitación técnica de estas herramientas puede variar por ambiente o período. El uso del sitio y la compra se rigen por esta política y por los Términos y condiciones vigentes.

Servicios de terceros

Podemos usar Firebase, Mercado Pago, Stripe, Cloudflare Stream, Google/Facebook Login, Resend, Meta Platforms y Microsoft para operar, proteger, analizar y medir el servicio.

Cada proveedor puede tener su propia política de privacidad y condiciones de tratamiento de datos. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina conforme sus propias condiciones y mecanismos de transferencia internacional.

Conservación de datos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver potenciales disputas o requerimientos administrativos.

Comprobantes de transferencia

Los comprobantes se guardan en almacenamiento privado y quedan accesibles únicamente para el usuario que los presentó y administradores autorizados. Se usan para conciliar, auditar y resolver el pago.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas. Aun así, ningún sistema es absolutamente invulnerable.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización o eliminación de datos personales, sujeto a requisitos legales y operativos aplicables. También podés administrar las preferencias publicitarias desde las herramientas de Meta y utilizar los mecanismos de exclusión ofrecidos por Microsoft Clarity. La exclusión publicitaria no afecta el acceso a la guía ni el procesamiento del pago.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, escribinos acontacto@inutravels.com.

Jurisdicción

Esta política se interpreta bajo las leyes de Argentina, Buenos Aires.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.